Interim Chief Digital Officer

Details

Die Position des Chief Digital Officer (CDO) ist regelmäßig in den obersten Führungsebenen von mittleren und großen Unternehmen angesiedelt. Die Ergänzung administrativer Führungsaufgaben durch diese Spezialistenfunktion verbreitet sich seit wenigen Jahren in deutschen Unternehmen.

Die Etablierung einer festen Stelle des Chief Digital Officer oder zumindest eines temporär eingesetzten Interim Chief Digital Officer ist eng verbunden mit der zielgerichteten Umsetzung einer Digitalisierungsstrategie.

Funktionen und Aufgaben

Im Kern obliegen dem CDO die Entwicklung, Implementierung und Überwachung von digitalen Transformationsstrategien zur Anpassung verschiedener Tätigkeitsfelder des Unternehmens.

Aufgrund der zentralen Bedeutung für die Zukunft Ihres Unternehmens ist diese Position wahlweise als Teil des Unternehmensvorstands oder als Stabstelle einzurichten.

Entwicklung

Die primäre Aufgabe zu Beginn jedes Transformationsprozesses besteht in einer Bestandsaufnahme und Analyse der Voraussetzungen im Betrieb. Parallel wird eine Zielformulierung entwickelt, um die anstehenden Veränderung auf ein konkretes Ziel auszurichten.

Auf Basis der Analyse entwickelt die verantwortliche Führungskraft eine mittelfristige Digitalisierungsstrategie, die Transformationsprozesse und Kostenpläne einschließt.

Organisation

Ein kontinuierlicher Austausch mit den Führungskräften und mit den von Veränderungen betroffenen Abteilungen erleichtert die Implementierung neuer Prozesse. Eine offene Kommunikation erhöht zudem die Akzeptanz der begonnenen strategischen Schritte und nicht zuletzt des Digitalexperten als Person.

Erfolgskontrollen, Projektaufsicht und manchmal Korrekturen gehören in der Umsetzungsphase zu den wichtigen Funktionsbereichen.

Langfristige Aufgaben

Jede digitale Strategie zur Anpassung an die Herausforderungen einer sich stetig digitalisierenden Wirtschaftswelt beinhaltet die langfristige Perspektive. Mit dem Abschluss des digitalen Transformationsprozesses wandelt sich die Aufgabe des Interim Chief Digital Officer zur permanenten Position eines Digitalisierungsverantwortlichen.

Zu den zentralen Aufgaben gehören

• die Beobachtung externer Einflüsse und Entwicklungen der Digitalisierung,
• das Abwägen aktueller Veränderungen und zu erreichender Ziele sowie
• die Analyse betriebsinterner Anpassungsprozesse.

Kompetenz und Persönlichkeit

Der zentralen Aufgabenstellung angemessen sind die gefragten Fähigkeiten vielseitig.

Fachliches Profil

Neben allgemeinen betriebswirtschaftlichen Kenntnissen und einem guten Verständnis für technische Zusammenhänge benötigt bereits der Interim CDO

• ausgewiesene Expertise in Digitalfragen,
• Kenntnisse im Bereich Change Management,
• Branchenerfahrung sowie
• Know-how der aktuellen Marktsituation und des technologischen Status quo.

Persönliche Voraussetzungen

Als Führungskraft verfügt der CDO selbstverständlich über eine Führungspersönlichkeit mit Eigenschaften wie Durchsetzungsfähigkeit, Flexibilität und eigenständigem unternehmerischen Denken. Ergänzend sollten auch Kooperationsfähigkeit, soziale Kompetenz und Zuverlässigkeit gut entwickelt sein.

Analytische und kommunikative Kompetenzen sollten sich als Kriterien bei der Auswahl des Interim CDO die Waage halten. Da es bei der Umsetzung einer Digitalstrategie zu verschiedenen innerbetrieblichen Konflikten kommen kann, ist soziale Intelligenz eine Kernkompetenz.

Abgrenzungen und Kooperationen

Die Tragweite digitaler Transformations- und Anpassungsprozesse erfordert es, dass zwischen Ihnen als Geschäftsleitung und dem Digitalisierungsexperten ein absolutes Vertrauensverhältnis besteht. Kooperationsbereitschaft muss jedoch auch das Verhältnis zu Führungskräften weiterer Abteilungen charakterisieren.

Verhältnis zum Chief Information Officer

Aufgrund fachlicher Schnittstellen sollten die beiden Führungspositionen des Digitalisierungsspezialisten und des Verantwortlichen für Informationstechnologie im Unternehmen unbedingt so besetzt werden, dass auch die Persönlichkeiten eine professionelle Zusammenarbeit gewährleisten.

Digitalisierungsprozesse bedeuten die Gestaltung von Veränderungen, die weitreichende Bedeutung für viele Unternehmensbereiche haben. Die Informationsarchitektur Ihres Unternehmens ist in diesem Kontext ein entscheidender Faktor für den Erfolg der betrieblichen Evolution.

Als oft langjährig bewährte Fachkraft kann der Chief Information Officer in technischen Fragen die Entwicklung beeinflussen. Eine enge Abstimmung des Expertenwissens beider Positionen determiniert letztlich den Erfolg einer digitalen Unternehmenstransformation.

Zusammenarbeit

Eine enge Kooperation aller Abteilungen ist im Zuge der Digitalisierung unabdingbar. Wie weit das Zusammenwirken im Einzelfall gehen kann (oder muss), ist abhängig von der Größe Ihres Unternehmens.

Mitentscheidend für den Erfolg einer Digitalisierungsstrategie sind neben dem Zusammenwirken der Digitalisierungs- und Informationsabteilung auch die Zusammenarbeit der Digitalstrategie mit

• Marketing,
• Unternehmenskommunikation / Social Media,
• betriebswirtschaftlicher Administration und
• Produktion.

Entsprechend konstruktiv sollte die Zusammenarbeit zwischen den verantwortlichen Fachführungskräften gestaltet werden.

Mit der Digitalstrategie werden neben den internen Abläufen vor allem die Beziehungen zu Kunden, Geschäftspartnern und Märkten (neu) gestaltet. Daraus ergibt sich eine hohe Anforderung an die Kooperationsbereitschaft aller im Unternehmen beteiligten Einheiten.

Entscheidungsspielräume

Vom Maß der Entscheidungsbefugnisse in Unternehmensfragen wird der Erfolg einer digitalen Transformationsprozesses maßgeblich mitbestimmt. Deshalb müssen Sie bei der Einrichtung einer verantwortlichen Position genau die Möglichkeiten autonomer Entscheidungen und die notwendigen Schnittmengen mit anderen Aufgabenbereichen definieren.

Personalpolitische Implikationen

Eine unternehmensinterne Besetzung der Position eines Digitialisierungsverantwortlichen hat den Vorteil, dass der Experte vollumfänglich auf seine unter Umständen bereits seit Jahren gepflegten Netzwerke zurückgreifen kann. Kleinere fachliche Defizite sind durch Coachings und externe Fachkräfte zu kompensieren.

Je nach Art und Umfang der digitalen Herausforderungen kann die Neubesetzung einer frisch geschaffenen digitalstrategischen Position von Vorteil sein. Im Einzelfall kann die Stellenbesetzung in direkter Konkurrenz zwischen internen und externen Bewerbern die Auswahl erleichtern.

Um eine optimale und zu den anstehenden Herausforderungen passende Personallösung zu finden, ist nicht selten die Installation eines Interim CDO sinnvoll.

Zusammenfassung

• Die relativ neue Position des Chief Digital Officer ist Ihre unternehmerische Antwort auf digitale Herausforderungen und die Notwendigkeit zur Realisierung einer effiziente Digitalstrategie.
• Die Entscheidung zur Etablierung eines Interim CDO ist unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens.
• Das Change Management im Rahmen einer spezifisch entwickelten Strategie zur digitalen Transformation obliegt dem eng an Ihre Führungsposition angegliederten Digitalisierungsexperten.
• Fachwissen und persönliche Kompetenzen sind zentrale Bedingungen für die erfolgreiche Umsetzung der Transformation.
• Den langfristigen digitalen Erfolg Ihres Unternehmens sichert die Etablierung der Stabstelle als Zukunftsaufgabe.
• Empathie, soziale Kompetenzen und Kooperationsbereitschaft sichern schon Ihrem Interim Chief Digital Officer eine breite Akzeptanz.
• Wenn Sie diese Perspektivstelle erst einrichten, kann sowohl die interne Stellenbesetzung als auch die Suche nach externer Expertise sinnvoll sein.